EL OTRO 90% ¿COMO MEJORAR NUESTRA COMUNICACIÓN?

¿Alguna vez has visto a un padre con indiferencia decirle a su hijo/a a " limpiar tu habitación o bien…, " sin ningún resultado? ¿Alguna vez has reclamado un poco más de “espacio” en una relación y lo que has conseguido es que la persona que sea aún más invasiva? ¿Cuántas veces has oído decir a un compañero de trabajo estar dispuesto para encabezar un proyecto o realizar una simple tarea sólo para " dejarlo correr " en el momento crucial? ¿Con qué frecuencia te has sentido de forma encubierta, o incluso abiertamente, menospreciado/a por un empleado, colega, supervisor, amigo o miembro de la familia mientras insistían en que él o ella estaban "a tu lado?." Este comportamiento irritante, aparentemente irracional tiene sentido cuando entiendes que lo que le estamos diciendo a la otra persona es solo la punta del iceberg en comparación con todo lo demás que estamos pensando o sintiendo y que inconscientemente lo comunicamos. Los estudios demuestran que durante las relaciones interpersonales, sólo el 10 por ciento de la comunicación humana es verbal. El 90 por ciento restante es no verbal, sin embargo, hoy en día, en pleno S.XXI, la vida acelerada y la cultura tecnológica nos tiene prácticamente hipnotizados por las palabras, y esto queda reforzado por nuestros sistemas sociales y educativos que nos enseñan a descuidar las dimensiones no verbales de la experiencia. Los teléfonos móviles, el correo electrónico y los mensajes de texto, aunque increíblemente convenientes, comprometen aún más nuestra eficacia a medio y largo plazo ya que las poblaciones enteras de forma voluntaria - e innecesariamente - aceptan las limitaciones de una existencia maquinal, haciendo caso omiso a la gran cantidad de información esencial y básica que existe en la sabiduría no verbal, el "otro 90 por ciento " que indudablemente nos hace humanos . Aún más inquietante para los que tienen aspiraciones de liderazgo, es la excesiva dependencia en la comunicación verbal. Este aspecto hace que personas con grandes capacidades de liderazgo, bien intencionadas y con buena formación, ignoren las claves para el éxito personal y profesional avanzado : Es decir, que el comportamiento, las expresiones faciales, las posturas del cuerpo , los sentimientos , el compromiso , las intuiciones, y la energía / el entusiasmo ( o su ausencia) que hay detrás de nuestras palabras pueden o bien agregar un poder inconmensurable a las peticiones más simples o socavar seriamente los discursos más elocuentes . ¿Cómo cambiaría tu relación con los demás al aprender la sabiduría no verbal del "otro 90 por ciento"?